把耳朵叫醒这天早上来的客户，看中的本来是隔壁楼盘的房子，但从与他的交谈中，沈彤得知他是个文学爱好者，便绞尽脑汁地为他注释着各式样板房名称的来历，果然那个中年人非常感兴趣。整整一个上午，就听见沈彤一个人在滔滔不绝地介绍新楼盘，也许被她所营造的美妙意境感染了，中年人答应可以考虑一下这里的楼盘。

　　第二天中年人来了，同来的另有他的妻子，看上去是个精明能干的女人。沈彤知道这两个人谁说话分量重，异常亲切地对那个女客户滔滔不绝起来。她从交通位置一向说到小孩读书，女客户好频频张口说：“我们就想看一看……”没等她说完，沈彤又推出了最新出盘的江景别墅。最终，那个女客户打断了她的话：“还让不让人说话？我们不看了！”这下把口齿聪明的沈彤弄懵了，这是怎么了？不是说得好好的吗？

　　沈彤静静调查太小薇，她接待顾客时不像自己那样滔滔不绝，这完全不符合一个销售人员的标准。可她能做到微笑着倾听顾客的要求，能在顾客提出问题时给出最中肯的发起，设身处地为顾客着想。这让沈彤心存敬意，又有点不服。

　　十一黄金周，来看房的顾客非常多。黄金周的最终一天，沈彤接待了一位顾客，很精明，对楼盘的折扣及以后的物业状况都打听得非常详细。凭经验，沈彤吃准他会买下一套。在她的推介下，那人看好啦四楼的一套房子。

　　可就在顾客要交付定金时，沈彤拿签单给销售经理过目，恰好小薇也在一旁，她“啊呀”一声叫了出来：“小彤，四楼这套房子昨天已交定金了呀，是我签的。”沈彤忙去翻销售记录，确实已出售。这时，顾客不依了，大声嚷嚷：“你们这不是一房卖两主吗？怎么回事？找你们经理去！”

　　为了息事宁人，经理与沈彤找顾客商量，换成五楼的房子，价格不变。顾客以四楼的价格买了五楼的房子，捡了大便宜当然高兴而归。这可害苦了沈彤，几千元的差价公司只能以房子打了九折处理，沈彤两个月的奖金全没了。

　　沈彤苦着一张脸站在办公室里听训。经理说：“光会动嘴皮子有什么用？为什么不带耳朵来？昨晚的销售状况报告你没听见吗？”沈彤事先在干什么呢？应该在滔滔不绝地“传授”她的销售经验和洋洋得意地报告她的销售业绩吧。