建立顾客信赖感的9个步骤我们都知道人发言有快有慢，像我个人发言是比较快的，所以通常我比较可以沟通的顾客是发言速度比较快的，而我对发言比较慢的顾客就会失去很大的相信感和影响力。所以当我每次销售的时候，我会不断地调整。我发言的速度，来符合对方说话的速度。

　　第六是穿着。通常一个人不了解一本书之前，他都是看书的封面来判断书的优劣。一个人不了解另一个人之前，都是看他的穿着。所以穿着对一个业务员来讲是非常主要的。记取，永远要为成功而穿着，为胜利而打扮。

　　这时候我就会show(展示)出我们曾经帮助IBM，帮过惠普，帮过施乐的记录。顾客看到我们有这种能力，反过来会要求听你的产品介绍。可是如果你没有这些大顾客的见证，顾客可能连听都不听，因为你在浪费他的时间。

　　另有一点很主要，就是你必须列出有哪些顾客对你有负面的意见或印象。销售工作非常困难，不可能每一个人对你都很写意。在销售历程当中，成交或是没有成交的顾客中，多少有一些对你有不好印象的。请你把这些人列出来，同时想出减缓方案。