《管人的真理》读后感心得体会3000字：

　　《管人的真理》这本书通过对管理者在企业中所有需要面对的招聘、激励、领导、沟通、团队建设、绩效评估和应对变化等各个方面的工作进行了详细阐述，读完之后，感觉对于现阶段的我很受用，在选人、用人、沟通、以及团队建设等方面给出了很多实用的办法，对团队管理的认识也有很大提高。

　　谈到团队管理，如果想做到有效的“管人”，首先要从“招人”就开始着手，这一点最近感触也是很深，本书也正是从“招聘”环节开始阐述“管人”的真理。关于招聘，一开始就谈到了员工“人际技能”的重要性。在实际工作中，通常技术性的技能是胜任一项工作的必要条件。不过在本书中，作者谈到了除此之外，是人际技能在决定一个人是否受聘、得到长约乃至提升，实际工作中良好的人际技能成为对一个人评价的主要标尺。人际技能，本书谈到绝大多数对其的定义包括口头的沟通、领导力、激励他人、谈判能力、解决冲突能力以及协作能力。随着现在工作中的协助越来越多，因此团队中的每个人都是协作工作组的一部分，因此团队越来越注重人际技能。与他人实现良好交互，必须依靠人际能力。正像书中说的：具有良好人际技能的管理者能够使工作环境充满愉悦，从而，很自然会吸引和留住具有优秀品质的员工。

　　书中还写到了责任心与工作绩效有显著的关系，一个责任心强的人，通常也是可靠的、可信的。但是，也要结合特定工作岗位，比如管理和销售岗位，因为这类岗位需要较多的社会交往活动，外倾性即性格的外向或是内向，将会是预测绩效好坏的重要指标。另外，情绪稳定性高的人，工作一般也很稳定。

　　招聘之后，员工步入公司，为了激发员工做出好的工作绩效，需要相应的激励措施。作为非物质性的激励，本书提出了一个“与其尽员工所能，不如明确目标”的真理。有3点原因：①目标明确，会提升绩效；②设定有一定难度的目标，如果员工接受了这个挑战，结果会好过完成容易实现的目标；③有反馈的会比没有反馈的更能取得佳绩。

　　在员工物质激励方面，书中提出除了绝对报酬外，员工通常也会看中“相对报酬”。即员工会拿自己的报酬与周围的朋友、同事及其他单位的同行做比较。结果会得出三种结论：①被公平对待；②觉得待遇偏低；③觉得待遇偏高。由此产生三种结果：①感到公平对待，就有可能有工作的积极性；②感到待遇偏低，员工很容易请假、偷懒，甚至离职；③觉得被过高对待时，会感到内疚，为了减轻内疚，员工可能会更加努力工作，努力学习提高自己，或者他们能更好的将过高报酬合理化。

　　3.领导（管理）的启示

　　在团队管理和运作中，的确“信任”是管理者重要的本质，也是团队发展的基础。当员工信任一个领导时，会非常高兴的接受领导的安排，从不会担心和计较自己的利益得失，能够从公司利益出发考虑问题。作为一个企业的中层管理者，首先，我要对高层领导足够的信任，其次，读后感我也需要努力通过自己的实际行动去获得团队成员的信任。诚实是领导者应具备品质的首位，其次还做到书中提到的“公开”——对问题直言不讳，“公正”——客观公平，“说出你的感受”——管理中要分享感受，“实话实说、行为一致”——诚实守信，说到做到，“信守诺言、保守秘密”——说到做到、言行谨慎。努力打造一个相互信任、执行力强、能打硬仗的团队。

　　高效的管理者常常会肩负起组织成员导师的责任，在工作中对于缺乏经验的员工提供无偿帮助和支持，我想这一点大家应该都会深有体会。管理者通过导师的身份既可以解决员工遇到的问题，让员工技术快速提升，在这过程中，团队的凝聚力和信任感同时悄悄建立了，另外还有比较重要的，就是对导师的反馈，能够提供没有经过过滤的基层员工信息，对组织中存在的问题能够起到最好的预警。管理者做好团队员工的导师，需要注意的一个问题是避免出现让其他员工感觉你有偏袒和不公平，否则就得不偿失了。

　　对于“沟通”我们公司企业文化也是非常提倡的，但是目前在工作中的表现也说明我们做的还不到位，比如目标的丢失，任务在传导过程中产生偏离，一些好制度、好习惯不能得到发扬，个别部门之间沟通交流产生了一些隔阂，以及一些负面信息被夸大等，也充分表明了我们的部分管理人员和员工对于沟通，还没有做好，没有做到位，对于沟通的技巧还没有掌握，甚至还会出现了沟而不通带来的反面效应。书中关于“听到不等于听懂”的真理进行了说明，并对每一位管理者都提出要提高自己的倾听技能，需要我们在今后沟通中学习提高：

　　显示赞同地点头或适宜的面部表情。

　　避免分神的动作或姿势。

　　在说与听的角色之间流畅的转换。

　　以上八条如能很好的应用，一定会促进我们的沟通效果，另外在沟通中还有一个真理“你做的胜于你说的”，对于中层管理者来说尤其重要，行胜于言，要做工作中的榜样，用实际行动去带领团队成员去践行企业文化，去努力完成任务，去建立团队的相互信任。

　　我们每一个管理者和团队成员都希望自己所在的团队是一个高效的团队，那么如何能够构建一个高效团队呢？书中也介绍可以通过工作设计、团队构成资源、其他相关的环境因素和反映团队变化的一些过程变量来打造。

　　从工作设计方面看，能做到团队成员拥有自由和自主权、有施展技能和天赋的机会、有能力完成一个完整的可识别的任务或产品、有能力完成有重大意义的任务或项目时，可以说团队运作是最好的。

　　从团队构成方面看，团队的高效运作要拥有三种不同技能的成员，分别是有技术专长的人，解决问题或决策的人，有良好的聆听、反馈、冲突处理以及其他人际技能的人。

　　书中说讲的环境，也可以理解为体系，团队高效运作离不开一个完整的体系，足够的资源，有效的领导，以及一个能够准确反应团队绩效评估和报酬体系。

　　最后是团队的过程变量，包括成员的共同目标的承诺，特定目标的建立，有效的信息共享和一种可控水平的冲突。可控水平的冲突（其实我理解也可以叫另一种沟通交流）这一点对团队管理来说比较难把握，太多的冲突不仅降低团队的绩效，还可能影响团队的凝聚力，造成团队分歧。适当的冲突可以激发团队快速技术提升和更准确的决策。所以在团队中如何维持一种可控水平的冲突对管理者来说要求比较高，需要管理者深入考虑。

　　当心群体思维，对于我们一个创新型的年轻的公司来说，我们每一个不同级别的团队管理者，都应该尽可能控制，使得群体思维在团队中的影响最小化，书中也给出了三个方法供我们在工作中使用。首先，作为群体的领导者，应该扮演团队中公正的角色，也应该积极寻求所有成员的观点，尽量避免过早表达自己的观点。其次，可以任命一名成员扮演反面角色，公开提出与主流思维不同的观点。最后，还有一个方法是在没有威胁到群体利益和没有强化身份保护的情况下，利用练习来激发成员对不同备选方案的积极讨论。

　　以上是读完本书的一些感悟，作者通过经验研究总结的62条管理团队的真理，确实比较细致和全面，涵盖了一个公司的许多版块，无论哪一条对于我们的工作都能起到积极的促进作用！作者： 美腾科技